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무엇을 수집하나요?

SK텔레콤은
최소한의 개인정보를 수집합니다.

  • 이동통신 서비스
    가입정보

    이동통신 서비스 가입 시 필요한 개인정보를 이용자의 동의를 받은 개인정보를 수집합니다.

    이동통신 서비스
    가입정보

    이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 연락가능 전화번호, 신용카드 또는 은행계좌 정보 등이 해당합니다.
  • 서비스 이용 중
    생성정보

    이용자의 편의를 위한 서비스 제공을 위해 서비스 이용 시 추가적인 개인정보를 수집합니다.

    서비스 이용 중
    생성정보

    수·발신 전화번호, 통화시각, 이용도수, 서비스 이용기록, 쿠키정보, 웹접속 기록, IP정보 등이 해당합니다.
  • 개인위치 정보

    서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 개인위치 정보를 수집합니다.

    개인위치 정보

    IoT 기기, 기지국 위치정보, GPS정보, 지그비(Zigbee) AP, 와이파이 AP 정보 등이 해당합니다.
  • 명의도용 방지 및
    본인확인 정보

    이용자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위한 본인확인 정보를 수집합니다.

    명의도용 방지 및
    본인확인 정보

    이름, 고유식별 번호, 주민등록번호 대체 수단, 이동전화번호 등이 해당합니다.
  • SK ICT Family는 서비스 가입·이용 정보를 안전하게 수집합니다.
    • SK ICT Family는 SK그룹 주요 ICT(정보통신기술) 관계사로 SK텔레콤, SK브로드밴드, SK쉴더스, 11번가, SK플래닛, SK stoa, 드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티, 콘텐츠웨이브가 포함되어 있습니다.
    • SK ICT Family는 다양한 서비스를 제공하고 있으며 고객에게 더 나은 서비스와 혜택을 제공하기 위해 서비스 가입ㆍ이용 시 고객이 제공에 동의한 정보를 암호화하여 수집합니다.
    고객이 서비스를 이용할 때 SK ICT Family가 수집하는 정보
    • 음악, 미디어 콘텐츠 관련 조회·청취·시청·구매·결제 서비스를 이용할 때 제공에 동의한 정보
    • 온라인, T커머스에서 상품 조회·구매·포인트 사용·결제·배송 서비스를 이용할 때 제공에 동의한 정보
    • 이동전화 및 인공지능 서비스를 이용할 때 제공에 동의한 정보
    • 이동 관련 탐색·주행·교통·인기 장소 제공 서비스를 이용할 때 제공에 동의한 정보
    • 출동·경비 관련 보안 서비스를 이용할 때 제공에 동의한 정보

어디서 이용하나요?

수집한 정보는 SK텔레콤의
제반 서비스 제공 및 품질 개선 등 고객만족활동을 위해서만 이용됩니다.

  • 이동통신 제반 서비스 제공

    이동전화 서비스 및 부가서비스, IoT서비스 제공, 통신 과금 등에 이용됩니다.
  • 더 나은 서비스 제공

    서비스 품질확인 및 개선, 신규서비스 개발, 개인 맞춤 서비스 제공 등에 이용됩니다.
  • 고객과 회사간의 소통

    서비스 관련 중요사항 고지, 신규서비스 및 이벤트 소식 전달, 이용자의 서비스 문의 및 불만사항 처리 등에 이용됩니다.
  • 고객관리

    본인확인 및 가입의사 확인 명의도용 방지 등에 이용됩니다.
고객의 서비스 이용 경험을 개선합니다.

SK ICT Family는 콘텐츠 및 상품 추천, 맞춤 검색 제공, 서비스 개선 등 고객에게 더 만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 고객이 제공에 동의한 정보를 이용합니다.

맞춤형 혜택 정보를 제공합니다.

고객의 동의 설정에 따라 결합 할인, 프로모션, 제휴 혜택 등 고객 맞춤형 혜택 정보를 제공합니다.

고객과 투명하게 소통합니다.

고객이 제공에 동의한 연락처 정보를 이용하여 정보 제공 동의 현황 등 정보를 정기적으로 고객에게 투명하게 안내합니다.

언제 제공/위탁 하나요?

고객님이 동의하시거나, 별도 법령에서 정한 경우에는 개인정보의 처리위탁, 제 3자 제공이 발생합니다.

  • 개인정보의 처리위탁

    SK텔레콤 서비스 제공을 위해 꼭 필요한 업무 중 일부를 다른회사에 맡기는 과정에서 반드시 필요한 경우 개인정보의 처리업무를 위탁합니다. 고객 개인정보의 안전한 관리를 위해 SK텔레콤에서는 관련 법령에 따라 정기적으로 수탁사의 관리/감독을 시행하고 있습니다.
  • 개인정보 제 3자 제공

    SK텔레콤은 외부업체의 제휴 서비스 이용을 위해 외부업체로의 개인정보 제공에 대해 고객이 직접 동의하는 경우 고객의 개인정보를 해당업체에게 제공합니다.
  • 관련 법령 준수

    SK텔레콤은 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 수집한 개인 정보를 그 범위에서 제공할 수 있으며, 고객의 프라이버시 보호를 위해 관련법령을 엄격하게 해석하여 제공합니다.

제공/위탁 하나요?

위탁업체의 역할과 활용 목적에 필요한 개인정보만이 제공됩니다.

  • 개인정보 처리
    업무의 위탁

    SK텔레콤은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  • 수집한 개인정보의
    제3자 제공

    요금 정산 등 법령에 의해 필요하거나 허용되는 경우, 또는 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 제3자 제공 시 고객동의한 항목에 한정해서 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있습니다.
  • 맞춤형 혜택 제공

    개인 맞춤형 상품, 서비스, 우대 혜택에 대한 정보 제공 및 새로운 맞춤형 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 SK ICT Family 회사에 제공하거나 공유할 수 있습니다.

어떻게 보호 되나요?

다양한 기술적, 관리적 보호 조치
적용하여 보호하고 있습니다.

  • 로그인 제한 제도

    개인정보 도용으로 인한 피해를 방지하기 위한 T월드 로그인 제한 제도로 보호합니다.
  • 휴면고객 제한 제도

    3개월 이상 T월드에 로그인하지 않은 고객님의 개인정보를 보호하기 위한 휴면 고객 접속 제한 제도로 보호합니다.
  • 개인정보 유효기간

    관련 법령에 따라 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 고객님의 개인정보를 분리보관하거나 파기합니다.
  • 모바일T 안심인증

    SK텔레콤에서 자체 개발한 보다 강화된 안드로이드 스마트폰 전용 인증방식 제공합니다.
  • 가려진 정보 보기
    (마스킹)

    정보 조회 중 노출될 수 있는 개인정보 보호를 위해 마스킹 처리(****)하여 노출합니다.

언제 파기 되나요?

SK텔레콤은 동의 받은 기간 동안에만 개인정보를 사용합니다.

  • 목적 달성 및
    이용기간 종료 시

    이용목적 달성 및 회원 탈퇴 시 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 즉시 파기합니다.
  • 회원 탈퇴 및
    동의 철회 시

    고객이 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 즉시 파기합니다.
  • 파기사유 발생 시

    사업폐지 등의 파기사유 발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  • 관련 법령 준수

    통신비밀보호법 등 관련 법령에서 개인정보 보관기간을 따로 정의한 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관하여 관련 법령을 준수합니다.

어떻게 파기 되나요?

이용목적을 달성한 개인정보는
안전하게 즉시 파기합니다.

  • 가입신청서 등 서면양식 기재 및 종이에 출력된 개인정보

    분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로
    저장된 개인정보

    기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을
    사용하여 삭제합니다.
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